Kundeninformationen

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Verkäufer

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der:
LuConDa GmbH & Co. KG
Mühlenweg 10
08280 Aue-Bad Schlema
Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Chemnitz, HRA 6678
LuConDa ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de). Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 3771 258339 sowie per E-Mail unter info@luconda.com.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer ausdrücklichen Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen an.

3. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die genauen Bedingungen, Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts (inklusive des Muster-Widerrufsformulars) finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Zur einfachen und schnellen Ausübung Ihres Widerrufsrechts stellen wir Ihnen in unserem Online-Shop zudem eine digitale Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton) zur Verfügung.

4. Lieferbedingungen und Lieferung

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den jeweiligen Angeboten. Die Lieferung erfolgt weltweit mit GLS, UPS, FEDEX und anderen Speditionen. Die konkrete Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung im Online-Shop.

Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu den genauen Zolltarifen und Einfuhrabgaben finden Sie beispielsweise in der TARIC-Datenbank der Europäischen Union unter
https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=de, im Elektronischen Zolltarif (EZT-online) des deutschen Zolls unter
https://auskunft.ezt-online.de sowie speziell für die Schweiz in der Zolltarif-Datenbank Tares unter https://xtares.admin.ch/.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung an unserem Standort zu den angegebenen Geschäftszeiten. Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Zahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse:

Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte:

Wir übermitteln Ihnen einen Zahlungslink in unserer Auftragsbestätigung in separater E-Mail. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal / PayPal Express:

Im Bestellprozess wird der Rechnungsbetrag über PayPal zunächst nur autorisiert (reserviert). Die tatsächliche Belastung Ihres PayPal-Kontos und die endgültige Zahlungstransaktion erfolgen erst nach unserer Vertragsannahme (Auftragsbestätigung) bzw. bei Versand der Ware.

SEPA-Lastschriftverfahren:

Die Abwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister (Novalnet AG / InfinitePay). Die Kontobelastung erfolgt, nachdem Sie die Ware erhalten haben.

Rechnung:

Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware per Überweisung auf das Bankkonto unseres Zahlungsdienstleisters (Novalnet AG / InfinitePay).

Barzahlung bei Abholung:

Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

6. Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Zur Kasse". Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie als Neukunde Ihre Daten eingeben oder sich als Bestandskunde mit Ihren Zugangsdaten einloggen können. Die Pflichtangaben sind gekennzeichnet. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungs- und Versandart gelangen Sie zur Bestellübersichtsseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

7. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext nicht, senden Ihnen jedoch die Bestelldaten, unsere AGB, die Widerrufsbelehrung sowie diese Kundeninformationen per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger zu. Die aktuell gültigen AGB können Sie jederzeit auch in unserem Online-Shop einsehen.

8. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Stand: 19.06.2026

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